Formato Online
4 Horas de duração
Disponível por 1 ano
Certificado de conclusão
Secretária
Destaque-se no mercado de trabalho e seja a peça-chave no sucesso do consultório.
Na sua atuação como secretária ou assistente em clínicas e consultórios, você desempenha um papel essencial na experiência do paciente e na organização da rotina médica.
Porém, os desafios diários, como atender pacientes insatisfeitos, organizar agendas complexas e integrar ferramentas digitais, muitas vezes podem gerar dúvidas e insegurança sobre como agir da melhor forma.
Neste curso, você aprenderá a desempenhar suas funções com mais segurança e autonomia.
O curso Secretária do Futuro foi criado para transformar a atuação de secretárias e assistentes em clínicas e consultórios médicos. Com as crescentes demandas por excelência no atendimento e organização eficiente, o papel da secretária vai muito além de tarefas administrativas. Este curso oferece uma abordagem prática e estratégica, capacitando você a gerenciar agendas, lidar com pacientes de forma empática, resolver conflitos e implementar ferramentas digitais modernas.
Conteúdo
do curso
Aula 1. Como transformar uma secretária comum em uma Secretária do Futuro.
Palestrante: Andrei de Faria
Aula 2. Estratégias de atendimento e relacionamento para a Era Digital.
Palestrante: Fernando Vilella
Aula 3. Técnicas de comunicação verbal e não verbal para conquistar pacientes.
Palestrante: Alisson Costa de Faria
Aula 4. Desenvolva inteligência emocional para um atendimento mais empático e eficaz.
Palestrante: Fernando Vilella
Aula 5. Aprenda a vender produtos de saúde com confiança e resultados.
Palestrante: Andrei de Faria
Para quem
é o curso?
- Secretárias e Recepcionistas Médicas;
- Assistentes Administrativas de Clínicas e Consultórios;
- Profissionais de Atendimento em Saúde;
- Estudantes ou Interessados na Área de Saúde.
Como será sua experiência
Saiba como será seu caminho até o seu conteúdo
AULAS GRAVADAS
Aulas gravadas e curtas para você acessar quando e onde quiser;
MATERIAIS RELACIONADOS
Além das aulas gravadas, você receberá materiais relacionados ao conteúdo;
DÚVIDAS A QUALQUER MOMENTO
Você terá um espaço para dúvidas direto na plataforma
CERTIFICADO
Ao concluir todas as etapas do curso você poderá emitir seu certificado na própria plataforma.
Produtor
Conheça a instituição criadora deste curso
A Sociedade Brasileira para o Estudo da Dor – SBED foi fundada por iniciativa de um grupo de médicos que participou do 1º Simpósio Brasileiro de Tratamento da Dor, realizado em São Paulo no dia 22 de outubro de 1982. A fundação oficial se deu às 20h00 do dia 29 de agosto de 1983, em reunião que se realizou no Centro Integrado da Dor, à rua Baltazar da Veiga, 490, em São Paulo, sob a coordenação dos neurocirurgiões Jorge Roberto Pagura e Moacir Schnapp. Em 31 de agosto de 1984, durante o Congresso Mundial da Dor, realizado em Seattle-USA, a SBED foi reconhecida como Capítulo Brasileiro (IASP Brazilian Chapter) da Sociedade Internacional para o Estudo da Dor Internacional Association for the Study of Pain IASP.
Palestrantes
Depoimentos
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- Espaço para dúvidas
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O curso tem a carga horária de 4 horas.
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